Terms & ConditionsMeyokos-এ আপনাকে স্বাগতম!Meyokos থেকে অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। Meyokos যে কোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।1. Order Policy (অর্ডার নীতিমালা)অর্ডার প্লেস করার পর ১ কর্মদিবসের মধ্যে ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।কনফার্মেশনের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করা না গেলে, অর্ডারটি সর্বোচ্চ ১ দিন হোল্ডে রাখা হবে। এরপর অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর তা আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা অনুযায়ী প্রসেস ও শিপ করা হবে।প্রোডাক্ট স্টক না থাকলে Meyokos যে কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সে ক্ষেত্রে আপনাকে ফোনের মাধ্যমে জানানো হবে।একবার অর্ডার কনফার্ম হলে তা ক্যানসেল করা যাবে না। তবে ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ না করে ডেলিভারি এজেন্টকে রিটার্ন করতে পারবেন—এ ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।2. Pricing Policy (মূল্য নীতিমালা)ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে নির্ধারিত।মূল্য যে কোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। তবে চূড়ান্ত ইনভয়েসে উল্লেখিত মূল্যই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।কোনো সিস্টেম ত্রুটি বা মূল্য বিভ্রাটের কারণে Meyokos প্রভাবিত অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।3. Delivery Policy (ডেলিভারি নীতিমালা)ডেলিভারি চার্জ:ঢাকা শহরের ভিতরে: ৭০ টাকাঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকাঢাকার ভিতরে:ডেলিভারির সময় পণ্যের রং, সাইজ, কোয়ালিটি ও পরিমাণ ডেলিভারি এজেন্টের সামনে চেক করতে হবে।ডেলিভারির পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।ব্যবহার না করা পণ্যের এক্সচেঞ্জ করা যাবে (অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য)।মত পরিবর্তন হলে ডেলিভারির সময়ই পণ্য রিটার্ন করা যাবে—ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।ডেলিভারি সময়: ১–৩ কর্মদিবসঢাকার বাইরে:ডেলিভারির সময় একইভাবে পণ্য যাচাই করতে হবে।এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।ডেলিভারি সময়: ২–৫ কর্মদিবসরিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সম্পূর্ণভাবে আমাদের Replacement Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য। Meyokos প্রয়োজনে ডেলিভারি নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে।4. Shipping Policy (শিপিং নীতিমালা)আমরা বাংলাদেশের সকল এলাকায় হোম ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করি। অবস্থান, আবহাওয়া, সরকারি বিধিনিষেধ বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি দেওয়া হয় এবং প্যাকেজ হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা গ্রাহককে সহায়তা করব।5. Quality & Color Inconsistency (কোয়ালিটি ও রঙের পার্থক্য)আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে। লাইটিং ও স্ক্রিন সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা দিতে পারে।6. Size Issue Policy (সাইজ সংক্রান্ত নীতিমালা)অর্ডারের আগে আমাদের Size Chart ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।ভুল সাইজ অর্ডার করলে এক্সচেঞ্জ করা যাবে—ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।Meyokos থেকে ভুল সাইজ পাঠানো হলে রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের সম্পূর্ণ খরচ আমরা বহন করব।7. Refund Policy (রিফান্ড নীতিমালা)নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য:কনফার্ম করা এক্সচেঞ্জ ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলেনির্দিষ্ট অর্ডারকৃত পণ্য সরবরাহ করতে না পারলেগ্রাহকের অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান করা সম্ভব না হলেরিফান্ড ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে।8. Customer Support (কাস্টমার সাপোর্ট)আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ⏰ সকাল ১১টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত উপলব্ধ। হটলাইন ব্যস্ত থাকলে আমাদের WhatsApp বা Facebook Page-এ যোগাযোগ করুন।9. Data Policy (ডাটা নীতিমালা)আমরা গ্রাহকের নাম, যোগাযোগ নম্বর ও ঠিকানা শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস ও যোগাযোগের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি। গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।10. Disclaimer (দায় পরিত্যাগ)ওয়েবসাইটে থাকা কোনো ভুল, অসম্পূর্ণতা বা তথ্যগত ত্রুটি সংশোধনের অধিকার Meyokos সংরক্ষণ করে। অনিচ্ছাকৃত কোনো ভুল তথ্যের জন্য Meyokos দায়বদ্ধ থাকবে না।
Bangla
